Per collegare un sistema di Self Check-in al Portale Alloggiati Web della Polizia di Stato, è necessario ottenere una speciale chiave di accesso chiamata Web Service Key (WSKEY).
Questa chiave permette ai software compatibili di comunicare con il portale della Questura e, se previsto dal servizio utilizzato, di trasmettere automaticamente le schedine degli ospiti.
In questa guida vedremo come accedere ad Alloggiati Web, trovare la Chiave Web Service e generarla in pochi semplici passaggi.
1. Accedi al Portale Alloggiati Web
Per prima cosa, visita il sito ufficiale della Polizia di Stato.
Dalla pagina iniziale:
- Clicca sul menu Accesso.
- Seleziona la voce Codici.
- Nella schermata successiva, clicca su Area di Lavoro (Codici).

2. Inserisci le tue credenziali
Nella schermata di accesso dovrai inserire:
- Nome utente fornito dalla Questura.
- Password associata al tuo account Alloggiati Web.
Clicca su Accedi per proseguire.
Il sistema richiederà una verifica tramite la tua Scheda dei Codici di Sicurezza, composta da 16 gruppi numerici.
Segui le indicazioni visualizzate sullo schermo e inserisci esclusivamente le cifre richieste nei rispettivi campi. Una volta completata la verifica, entrerai nella tua area riservata.
3. Apri la sezione Chiave Web Service
Dopo aver effettuato l’accesso:
- Individua il tuo nome utente, nella parte superiore destra della pagina.
- Clicca sul nome utente per aprire il menu.
- Seleziona Chiave Web Service.

Si aprirà una finestra dedicata alla gestione della tua chiave.
4. Genera la tua Web Service Key (WSKEY)
Nella finestra Web Service Key troverai il campo contenente il codice utilizzato per la connessione tramite i servizi web.
Se non hai ancora una chiave disponibile, clicca su:
Genera Nuovo Codice
Il sistema genererà una chiave alfanumerica, chiamata WSKEY.
Importante: se nella finestra è già presente una chiave valida, puoi copiarla senza generarne una nuova.
Il portale consente di generare un solo nuovo codice al giorno. Inoltre, ogni volta che modifichi la password di Alloggiati Web, dovrai generare una nuova WSKEY.
5. Copia la chiave e utilizzala nel tuo software di Self Check-in
Una volta ottenuta la chiave:
- Seleziona e copia l’intero codice WSKEY.
- Accedi al pannello del tuo software di Self Check-in.
- Cerca la sezione dedicata all’integrazione con Alloggiati Web / Polizia di Stato.
- Incolla la chiave nell’apposito campo.
- Salva le impostazioni.
Se il tuo software supporta l’integrazione, potrà utilizzare la WSKEY per comunicare con il portale secondo le funzionalità previste.
Non condividere pubblicamente la tua chiave WSKEY: è una credenziale riservata della tua struttura ricettiva.
Non possiedi ancora la Scheda dei Codici di Sicurezza?
Se utilizzi ancora vecchie modalità di accesso e non hai la Scheda dei Codici, devi prima recuperarla.
Dal Portale Alloggiati Web:
- Seleziona Supporto → Recupera Credenziali.
- Segui la procedura disponibile per recuperare o scaricare la Scheda dei Codici.
- Se utilizzi ancora un certificato digitale valido e il portale propone la relativa opzione, potrai scaricare i codici tramite il certificato.
- Conserva la Scheda dei Codici in un luogo sicuro.
Le modalità di recupero dipendono dalle credenziali ancora in tuo possesso. Se non riesci a completare la procedura, rivolgiti alla Questura competente.
Domande frequenti
La Web Service Key è gratuita?
Sì. La generazione della WSKEY avviene direttamente sul portale ufficiale Alloggiati Web, senza costi aggiuntivi.
Devo generare una nuova chiave a ogni accesso?
No. La chiave già generata può essere riutilizzata. È necessario generarne una nuova in caso di cambio password o quando occorre sostituire quella precedente.
La WSKEY è uguale ai Codici di Sicurezza?
No. I Codici di Sicurezza servono per autenticarti sul portale, mentre la WSKEY permette ai software compatibili di utilizzare i servizi web di Alloggiati.
La WSKEY permette di inviare automaticamente le schedine?
La WSKEY consente l’autenticazione ai servizi web, ma l’invio automatico dipende dalle funzionalità del software collegato. È importante verificare che la trasmissione sia effettivamente riuscita e conservare le relative ricevute.
Non trovo la voce Chiave Web Service. Cosa posso fare?
Verifica di aver effettuato l’accesso tramite Area di Lavoro (Codici). Se la voce non compare, consulta l’assistenza del portale o contatta la Questura di riferimento.
Per maggiori informazioni puoi consultare il Portale ufficiale Alloggiati Web e il relativo manuale utente.