Vuoi utilizzare ChatGPT e l’intelligenza artificiale di OpenAI sul tuo sito WordPress per rispondere automaticamente alle domande dei tuoi ospiti?
Con Host Domination Booking Engine – Concierge AI Virtual Assistant puoi aggiungere al tuo sito un assistente virtuale intelligente, capace di fornire informazioni sulla struttura, rispondere alle domande frequenti, aiutare gli ospiti a consultare le disponibilità e indirizzarli verso la prenotazione.
Per attivare le risposte generate dall’intelligenza artificiale di OpenAI è necessario ottenere una OpenAI API Key, ovvero una chiave personale che permette al plugin di comunicare con i modelli AI di OpenAI.
In questa guida ti spieghiamo come creare la tua chiave API, configurare OpenAI, controllare i costi e collegare il servizio a Concierge AI su WordPress.
PASSAGGIO 1 – Accedi alla piattaforma OpenAI
Per prima cosa, visita la piattaforma ufficiale dedicata agli sviluppatori OpenAI.
Puoi accedere utilizzando il tuo account OpenAI oppure crearne uno nuovo.
Se utilizzi già ChatGPT, puoi usare le stesse credenziali per accedere alla piattaforma API.
Importante: ChatGPT e OpenAI API sono due servizi distinti. Anche se possiedi un abbonamento ChatGPT Plus o Pro, l’utilizzo delle API viene fatturato separatamente.
Non è necessario acquistare ChatGPT Plus per creare una chiave API.
PASSAGGIO 2 – Apri la sezione API Keys
Una volta effettuato l’accesso, raggiungi la pagina dedicata alla gestione delle chiavi API.
Apri direttamente OpenAI API Keys →
Questa sezione permette di creare, gestire e revocare le chiavi API utilizzate dalle tue applicazioni.
Se hai più progetti OpenAI, assicurati di selezionare quello che desideri collegare al tuo sito WordPress.
Puoi anche creare un progetto dedicato, ad esempio:
Host Domination Concierge AI
Utilizzare un progetto separato può facilitare il controllo dei consumi e la gestione delle credenziali.
PASSAGGIO 3 – Crea la tua OpenAI API Key
All’interno della pagina API Keys, individua il pulsante:
Create new secret key
Cliccaci sopra per creare una nuova chiave.
Se richiesto, completa le informazioni disponibili:
- Name: inserisci un nome riconoscibile, ad esempio
Host Domination Concierge AI. - Project: seleziona il progetto OpenAI corretto.
- Permissions: configura le autorizzazioni necessarie al funzionamento del plugin.
Per una prima configurazione puoi utilizzare le autorizzazioni predefinite previste dalla piattaforma, verificando successivamente se sia possibile restringerle agli endpoint effettivamente utilizzati dall’assistente.
Conferma la creazione della chiave.
OpenAI genererà una chiave segreta personale.
PASSAGGIO 4 – Copia e conserva la tua chiave API
Dopo la creazione, OpenAI mostrerà la chiave generata.
La chiave è composta da una sequenza di caratteri che identifica il tuo accesso alle API.
Clicca sul pulsante di copia e conserva la chiave in un luogo sicuro.
Attenzione: per motivi di sicurezza, OpenAI mostra il valore completo della chiave soltanto al momento della creazione.
Se perdi la chiave e non l’hai salvata, dovrai generarne una nuova.
Non condividere mai la tua API Key pubblicamente, non inserirla all’interno delle pagine visibili ai visitatori e non inviarla tramite email o chat non sicure.
La utilizzerai nel prossimo passaggio per configurare Host Domination Concierge AI.
PASSAGGIO 5 – Configura i crediti e la fatturazione OpenAI
Prima di utilizzare l’assistente virtuale, è importante verificare che il tuo account OpenAI disponga di crediti API utilizzabili.
Le API OpenAI non sono incluse negli abbonamenti ChatGPT e prevedono una fatturazione dedicata, generalmente basata sul consumo.
Per gestire i pagamenti, apri la sezione Billing della piattaforma.
Se il tuo account non dispone già di crediti o di un metodo di fatturazione attivo, potrebbe essere necessario aggiungere un metodo di pagamento e acquistare crediti prepagati.
Per i nuovi account con fatturazione prepagata, OpenAI indica un acquisto iniziale minimo di 5 dollari, con un importo predefinito di 10 dollari.
Attenzione alla ricarica automatica
Durante la configurazione dei crediti, controlla l’opzione Use auto-reload.
Questa funzione permette di acquistare automaticamente nuovi crediti quando il saldo disponibile scende sotto una determinata soglia.
Se desideri gestire manualmente gli acquisti ed evitare ricariche automatiche, disattiva l’opzione prima di confermare.
Puoi inoltre configurare limiti e avvisi di utilizzo, tenendo presente che i controlli di spesa e i contatori possono avere ritardi nell’applicazione.
I crediti acquistati hanno una scadenza prevista dalle condizioni OpenAI.
Per maggiori informazioni consulta la documentazione ufficiale sulla fatturazione prepagata.
PASSAGGIO 6 – Collega OpenAI a Host Domination Concierge AI su WordPress
Ora che hai ottenuto la tua API Key, puoi collegarla al tuo assistente virtuale.
Accedi al pannello amministrativo del tuo sito WordPress.
Segui questi passaggi:
- Apri Host Domination Booking Engine.
- Accedi alla sezione Concierge AI.
- Seleziona la scheda AI Assistant.
- Individua l’impostazione AI Provider.
- Seleziona OpenAI (GPT-4o mini).
- Nel campo OpenAI API Key, incolla la chiave generata sulla piattaforma OpenAI.
- Attiva l’opzione Enable Concierge AI, se non è già abilitata.
- Clicca su Save Settings per salvare la configurazione.
Concierge AI è ora configurato per utilizzare OpenAI come provider delle risposte intelligenti.
Il modello previsto dall’integrazione descritta in questa guida è GPT-4o mini, progettato per elaborare richieste testuali con costi di utilizzo generalmente contenuti rispetto ai modelli di fascia superiore.
L’API Key viene gestita lato server WordPress: non deve essere mostrata direttamente ai visitatori del sito.
PASSAGGIO 7 – Personalizza il tuo assistente virtuale
Per offrire risposte utili agli ospiti, non basta collegare OpenAI.
È fondamentale configurare le informazioni che Concierge AI utilizzerà per conoscere la struttura ricettiva.
Property & FAQs
Apri la sezione Property & FAQs e inserisci le informazioni più importanti sulla tua struttura.
Ad esempio:
A che ora posso effettuare il check-in?
Il check-in è disponibile dalle 14:00 alle 18:00. Per arrivi fuori orario, contattaci in anticipo.
Gli animali domestici sono ammessi?
Sì, accettiamo animali domestici di piccola taglia con un supplemento di 20 € per soggiorno.
È disponibile un parcheggio?
Sì, è disponibile un parcheggio pubblico gratuito nelle vicinanze della struttura.
Qual è il numero massimo di ospiti?
Il nostro appartamento può ospitare fino a 4 persone.
Il Wi-Fi è incluso?
Sì, la connessione Wi-Fi è gratuita e disponibile durante tutto il soggiorno.
Questi contenuti sono soltanto esempi: sostituiscili con le informazioni reali della tua struttura.
Più accurate sono le informazioni inserite, più utile sarà l’assistente virtuale per i tuoi ospiti.
Booking Links
Nella sezione Booking Links puoi configurare i collegamenti utilizzati dall’assistente per indirizzare gli ospiti verso le prenotazioni.
Ad esempio:
- Pagina prenotazioni del tuo sito.
- Calendario disponibilità di Host Domination Booking Engine.
- Collegamento WhatsApp per le richieste dirette.
Concierge AI può aiutare gli ospiti nella ricerca delle disponibilità e indirizzarli al sistema di prenotazione, ma non crea autonomamente prenotazioni e non elabora pagamenti direttamente nella chat.
PASSAGGIO 8 – Verifica che OpenAI funzioni correttamente
Dopo aver salvato le impostazioni, torna alla scheda AI Assistant.
Individua la sezione API diagnostics e clicca su:
Test API connection
Il sistema eseguirà un controllo della connessione e della configurazione API.
Questo test può consumare una piccola quantità di crediti OpenAI.
Se la connessione funziona correttamente, puoi aprire il tuo sito WordPress come un normale visitatore.
Individua il pulsante flottante di Concierge AI e prova a scrivere:
“Ciao! A che ora posso effettuare il check-in?”
Oppure:
“Avete disponibilità per due persone il prossimo weekend?”
L’assistente utilizzerà le informazioni configurate e le funzionalità disponibili del Booking Engine per elaborare la risposta.
Un assistente virtuale multilingua
Concierge AI può rispondere agli ospiti in diverse lingue, utilizzando il provider AI selezionato.
Ad esempio, un ospite può scrivere in inglese:
“Is parking available near the apartment?”
Oppure in francese:
“À quelle heure puis-je arriver ?”
L’assistente può rispondere nella lingua utilizzata dall’ospite, sulla base delle informazioni configurate.
La lingua dell’interfaccia della chat è un’impostazione distinta dalla lingua utilizzata per generare le risposte.
Quanto costa utilizzare OpenAI con Concierge AI?
Host Domination Concierge AI è un add-on gratuito, ma le richieste effettuate ai modelli OpenAI utilizzano le risorse del tuo account API.
Il costo dipende principalmente da:
- Modello AI utilizzato.
- Numero di richieste ricevute.
- Quantità di testo inviata al modello.
- Lunghezza delle risposte generate.
- Tariffe OpenAI applicabili.
OpenAI misura il consumo dei modelli testuali attraverso i token, che rappresentano unità di testo elaborate in ingresso e in uscita.
Non esiste quindi un costo mensile fisso universale per tutti i siti: il consumo dipende dall’utilizzo effettivo.
Puoi consultare i prezzi aggiornati direttamente nella pagina ufficiale delle tariffe OpenAI API.
Come controllare i costi
Host Domination Concierge AI include l’impostazione Daily site-wide limit, che permette di limitare il numero massimo di richieste AI gestite quotidianamente dal sito.
È disponibile anche un limite per visitatore.
Queste impostazioni aiutano a contenere il consumo, ma non sostituiscono i controlli di fatturazione e di spesa disponibili sulla piattaforma OpenAI.
Puoi iniziare con un limite giornaliero contenuto e aumentarlo gradualmente in base alle necessità della struttura.
Problemi frequenti e soluzioni
La chiave OpenAI non funziona
Verifica di aver copiato correttamente la chiave API e di aver selezionato OpenAI come provider nelle impostazioni di Concierge AI.
Controlla inoltre che la chiave appartenga al progetto corretto e disponga delle autorizzazioni necessarie.
Compare un errore 401
Un errore di autenticazione può indicare una chiave non valida, revocata, scaduta o utilizzata in modo errato.
Controlla la chiave nella piattaforma OpenAI e, se necessario, creane una nuova.
Compare un errore 429
Questo errore può essere associato a limiti di frequenza delle richieste oppure a problemi di quota disponibili sull’account.
Verifica i limiti del progetto, lo stato della fatturazione e gli eventuali dettagli dell’errore.
Ho creato la chiave API, ma il servizio non risponde
Controlla che il tuo account disponga di crediti utilizzabili o di una configurazione di fatturazione attiva.
Assicurati inoltre che il server WordPress riesca a comunicare con i servizi OpenAI.
Devo possedere ChatGPT Plus?
No. Non è necessario acquistare ChatGPT Plus o Pro per utilizzare le API OpenAI.
Puoi accedere direttamente alla piattaforma API e configurare la relativa fatturazione separata.
Posso utilizzare gratuitamente Concierge AI con OpenAI?
L’add-on Concierge AI è gratuito. Le richieste OpenAI possono tuttavia comportare costi di utilizzo e non è garantita la disponibilità di crediti gratuiti.
Se desideri valutare un provider con un piano API gratuito, puoi consultare anche la nostra guida dedicata a Google Gemini.
Posso sostituire la chiave API in qualsiasi momento?
Sì. Puoi generare una nuova chiave sulla piattaforma OpenAI, inserirla nelle impostazioni di Concierge AI e salvare.
Dopo aver verificato che la nuova chiave funzioni, puoi revocare quella precedente.
Non è necessario reinstallare il plugin WordPress.
Sicurezza e privacy degli ospiti
La configurazione dell’intelligenza artificiale richiede particolare attenzione alla protezione dei dati.
La tua OpenAI API Key deve rimanere privata e non essere esposta nel codice pubblico del sito o nel browser dei visitatori.
Le domande degli ospiti e il contesto recente della conversazione vengono trasmessi al provider AI selezionato per generare le risposte.
È quindi importante aggiornare l’informativa privacy del sito, evitando di inviare dati personali non necessari e verificando le condizioni applicabili al trattamento delle informazioni.
Il tuo assistente virtuale OpenAI è pronto!
Ora puoi utilizzare Host Domination Booking Engine – Concierge AI Virtual Assistant per offrire ai visitatori del tuo sito un’assistenza intelligente, direttamente attraverso WordPress.
Grazie all’integrazione con OpenAI, l’assistente può rispondere alle domande frequenti, fornire informazioni sulla struttura, aiutare gli ospiti a consultare le disponibilità e indirizzarli verso la prenotazione diretta.
Tutto questo attraverso un add-on gratuito e personalizzabile, collegato al tuo account API.
Non hai ancora installato Concierge AI?
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Guida aggiornata a ottobre 2026. Interfacce, prezzi, modelli e condizioni di utilizzo delle API OpenAI possono cambiare. Consulta sempre la documentazione ufficiale prima di attivare il servizio.
